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不僅是專業的導購
還(hái)是聊車的好(hǎo)夥伴
作爲東風股份的營銷主力之一,2010年的東風裕隆汽車銷售有限公司(以下簡稱“東風裕隆”)營銷事(shì)業實現了曆史性的突破:首次達成(chéng)年銷售輕卡10萬輛的營銷平台,全年回款銷售汽車12.6萬輛,年淨增量超過(guò)4萬輛,同比增長(cháng)51%,增幅高于國(guó)内輕卡行業16個百分點,市場占率達到10.4%,爲東風股份“新315計劃”初戰之年上交了一份完美答卷。
東風裕隆總經(jīng)理張小帆認爲,2010年東風裕隆在向(xiàng)産品、細分市場、網絡發(fā)展、服務提升等方面(miàn)要增量的同時,因地制宜地制訂了自己的發(fā)展方略,堅定不移地向(xiàng)著(zhe)目标的實現強力推進(jìn)。
細分市場實現新舊品牌無縫切換
2010年初,東風股份依據北京商務年會上發(fā)布的輕卡新品牌戰略,開(kāi)始推進(jìn)新舊品牌的市場切換。3、4月份,傾心打造的L、M、S全新系列東風多利卡和東風福瑞卡L系列在國(guó)内的目标市場強勢登陸。通過(guò)新品巡展、定點展示等各種(zhǒng)推廣活動,出色地取得了新舊産品在市場上的無縫切換,取得了分網上市全線成(chéng)功的階段性成(chéng)果。
大規模的新品成(chéng)功切換上市,在東風股份發(fā)展史上尚屬首次,實現了針對(duì)二、三級市場專業研制的東風多利卡和針對(duì)三、四級市場專業研制的東風福瑞卡的分網運營,進(jìn)一步細分了市場。從這(zhè)個意義上講,東風裕隆功不可沒(méi);以年銷量突破12.6萬輛的業績,爲2014年構建25萬輛輕卡營銷平台打下了良好(hǎo)的基礎。
打響“三大戰役”
2010年3月27日,東風裕隆依據對(duì)2009年國(guó)内輕卡市場競争态勢和自身市占率情況的分析,在孫子故裡(lǐ)——濱州發(fā)布了“東風裕隆中期作戰計劃”。
作爲東風股份“新315計劃”的重要支撐,“東風裕隆中期作戰計劃”的具體内容是:從2010年到2012年,力争構建15萬輛輕卡銷售平台,達成(chéng)多利卡經(jīng)銷商300家、福瑞卡經(jīng)銷商300家、服務站1200家、縣域區域覆蓋率30%,每年新增3個萬輛經(jīng)銷轄區,培育50家年銷售規模1000輛以上經(jīng)銷商,市場占有率提升至15%;至2014年東風股份成(chéng)立15周年之際,東風裕隆將(jiāng)以每年高于行業增長(cháng)10%的速度,實現年度20萬輛輕卡的銷售規模。
爲确保中期作戰計劃的有序推進(jìn),東風裕隆將(jiāng)全國(guó)劃分爲三個戰區。在各戰區,東風裕隆積極實施分網運作,推進(jìn)網絡下沉,拓展銷售據點,全面(miàn)展開(kāi)中期作戰計劃。
張小帆分析說,向(xiàng)網絡建設要銷量,即要鼓勵各經(jīng)銷夥伴持續投入、滾動發(fā)展,開(kāi)展直屬網點建設,進(jìn)一步擴大經(jīng)銷規模。三大戰役成(chéng)效初顯:規模化的輕卡黃金車型銷量大幅成(chéng)長(cháng);年銷售過(guò)萬的區域已由去年單一的湖北增加至山東、河北、河南、浙滬等區域市場;千台規模經(jīng)銷商已突破30家,實現規模經(jīng)銷商數量的倍增……
創新服務模式實現服務網絡化
從關注産品價值向(xiàng)關注服務價值延伸,是東風裕隆向(xiàng)服務提升要銷量理念的新解讀。
東風輕卡市場銷量的長(cháng)足增長(cháng),離不開(kāi)服務的保駕護航。早在2008年,東風裕隆創建服務分級體系,實現500家服務站培訓分級管理和2009年實現30%縣級網絡覆蓋;在完成(chéng)600家縣級網絡建立的基礎上,2010年實施網絡化服務試點工作。經(jīng)過(guò)一年的網絡化服務平台搭建,服務網絡金字塔結構已基本形成(chéng),分級管理效力日漸顯現。
2010年,東風輕卡服務滿意度持續提升,緊急調件及時滿足達到93%;實現純輕卡備件銷售8100萬元,同比增長(cháng)113%。
此外,東風裕隆繼續開(kāi)展模壓訓練,強化業代的專業知識。據統計,2010年東風裕隆開(kāi)班模壓訓練15期,并首次舉行全國(guó)業代銷售技能(néng)大比武活動,加速提升業代銷售戰力。
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