首頁公司概況新聞中心産品中心銷售服務技術支持客戶案例購車流程 聯系我們

首頁> 服務承諾

聯系我們 CONTACT US

  • 銷售經(jīng)理: 馬經(jīng)理
  • 聯系電話: 138 7289 0055
  • 客服QQ: 點擊這(zhè)裡(lǐ)給我發(fā)消息
  • 微信号: m13872890055
  • 郵件: mk@hbclqcw.com

微信掃碼
不僅是專業的導購
還(hái)是聊車的好(hǎo)夥伴

服務承諾 COMPANY PROFILE

尊敬的客戶:
  感謝您使用湖北程力專用汽車有限公司的産品。
  我們遵循的質量方針是:"産品領先是我們永恒的目标,用戶滿意是我們不懈的追求,優質服務是我們最好(hǎo)的承諾。"
  爲此,我們做出如下承諾:
 
☆質量方針
  創優秀服務企業;造用戶滿意産品;樹國(guó)内知名品牌。
 
☆質量目标
  貫徹GB/T9001-2000标準,建立保持并持續改進(jìn)質量管理體系;
  整車一次交檢合格率≥92%,三年内每年遞增1%以上;
  整車出廠合格率100%;
  顧客滿意度≥90%,三年内每年遞增1%以上。
 
☆質量承諾
  公司對(duì)産品100%負責;服務讓顧客100%滿意。


☆質保範圍
  一、培訓人員:
  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學(xué)習理論及進(jìn)行實際操作;
  2、通過(guò)理論學(xué)習和實際操作後(hòu)達到廠方技術要求;
  第一、掌握專用車的基本理論.性能(néng)以及功能(néng);
  第二、按程序能(néng)熟練的操作;
  第三、能(néng)排除一般技術故障。

  二、維修分支機構.地點.技術力量.聯系方式:
  1、分支機構:“東風二汽技術服務站”;
  2、地點:所在省.地.市.縣均有;
  3、技術力量:按二汽統一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限
  1、跟蹤服務時間:終身;
  2、在交客戶使用之日起(qǐ),在正常使用範圍内,行駛10000公裡(lǐ)内或一年内免費修理(不包括易損件和電器部分),超過(guò)一年,隻收取零件費;
  3、服務到達時間:省内,二十四小時内到達;其它地區,二十四小時内派出人員;
  4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。

  四、免費期後(hòu)配件供應價格方式
  1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
  2、配件隻收工本費,不加其他費用。

  五、産品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。

需要說明的其它服務計劃:
     如用戶需要對(duì)設備局部專用裝置進(jìn)行改進(jìn)和增加調整,在不違反國(guó)家有關法律、法規和國(guó)家标準、企業标準的情況下,投标供貨方可根據具體情況上門服務可通知用戶到生産廠家進(jìn)行滿足用戶要求的服務。服務費用由用戶承擔。

24小時購車熱線: 馬經(jīng)理   138 7289 0055 (微信同号)