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    随著(zhe)年關臨近，神州大地一片繁榮，被(bèi)譽爲人類曆史上規模最大的、具有周期性人群大遷徙的我國(guó)“春運”也即將(jiāng)拉開(kāi)帷幕 。在40天左右的時間裡(lǐ)，會有20多億人次的人口流動，占世界人口的1/3，這(zhè)無疑是對(duì)中國(guó)交通硬件設施的嚴酷考驗，更是對(duì)所有運營車輛的年終大考。

    將(jiāng)服務視爲品牌核心競争力的福田歐V客車，不僅時時刻刻將(jiāng)客戶服務記在心間，更不忘一個汽車企業應有的社會服務責任，在春運到來之前推出“新春送福，安全到家”大型服務活動，以保證參與運營的福田歐V客車正常行駛，爲春運保駕護航。

    活動于2011年1月10日至2011年2月28日開(kāi)展，在活動期間内，福田歐V客車各城市客運服務維修站將(jiāng)對(duì)所有2008年1月1日以後(hòu)購買的歐V城間客車（客運及旅遊車輛）進(jìn)行免費的“車輛安全檢查”。此次檢查範圍涵蓋多個項目，涉及制動、離合、轉向(xiàng)、懸架等諸多整車關鍵部位；同時售後(hòu)服務人員還(hái)將(jiāng)主動上門走訪客戶，并有技術專家現場解決疑難故障，服務站技術咨詢等服務支持。

    永遠想在客戶的前面(miàn)

    科技以人爲本，品牌以服務爲先，對(duì)于福田的歐V客車，這(zhè)絕不僅僅是一個口号，而是深入到每一個福田人心中的理念。顧客最需要什麼(me)，福田人會提前想到，服務不是被(bèi)動解決問題，而是主動貼心的關懷。福田歐V本次春運服務活動的主旨正如“新春送福，安全到家”的主題所代表的，希望在新春佳節爲顧客帶來真正實用的價值——讓車輛以最好(hǎo)的狀态投入春節運營。在春運高峰期以貼心周到的服務爲客戶提供一個良好(hǎo)的運營環境，确保客戶的放心運營，安全運營，爲安全春運保駕護航。

    更好(hǎo)的服務=品牌的識别符号

    服務，是福田福田歐V客車的核心競争力，在福田歐V的品牌建設體系中，始終圍繞的就是客戶需求，力求實現客戶利益最大化和客戶體驗最佳。當其他的汽車企業還(hái)在和客戶核對(duì)保修期的日期時，福田歐V客車已經(jīng)做到了以客戶需求爲導向(xiàng)，以實際結果爲導向(xiàng)。本次春運檢修活動，涵蓋了2008年1月1日以後(hòu)購買的所有車輛，無論是否在保修期内。 是的，福田歐V客車爲此投入了更多的人力、物力，但也收獲了業界的積極認同以及消費者的高度評價，也令所有人都(dōu)感受到了主流客車企業備戰春運的信心和效率。而令客戶滿意，是福田人評判工作的準則，而讓每個人都(dōu)感受到“選擇福田，就是選擇了放心”更是福田人最終的目标。

    做一個有社會責任感的企業公民

    福田歐V客車這(zhè)種(zhǒng)以服務積極參與交通安全工作的企業思路無疑對(duì)于整個行業都(dōu)具有廣泛的示範意義；同時也體現了一個企業公民應有的社會責任感和行業領袖品牌的價值觀。福田歐V 客車在經(jīng)過(guò)多年的努力之後(hòu)，已經(jīng)建立先進(jìn)的服務理念， 完善了在全國(guó)各城市的服務、配件網絡，成(chéng)爲行業中服務領先的品牌。 2011年，福田歐V 客車將(jiāng)繼續以超前的服務理念與腳踏實地的行動爲客戶創造更多價值，“新春送福，安全到家”僅僅是系列服務活動的開(kāi)始。讓我們祝福福田歐V客車在品牌建設的大道(dào)上高歌猛進(jìn)，再創佳績！

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